Help bij Microsoft-account
Overzicht en Help voor aanmelden
- Microsoft-accountoverzicht
- U kunt u niet aanmelden?
Wachtwoord opnieuw instellen en herstellen
- Bekend wachtwoord wijzigen
- Vergeten wachtwoord opnieuw instellen
- Kan een account niet herstellen
Gebruikersnaam vergeten
- 1. Gebruikersnaam opzoeken
- 2. Producten en services controleren
- 3. Controleren of het account is gesloten
Beveiligings/ en verificatiecodes ontvangen
- Uw account beveiligen
- Beveiligingsgegevens en -codes
- Problemen met verificatiecodes oplossen
- Beveiligingsgegevens worden opgehaald
- Tweestapsverificatie
- Werk zonder wachtwoorden
- Microsoft Authenticator-app
- App-wachtwoorden
Vergrendelde of gehackte accounts
- Account is geblokkeerd
- Een gehackt account herstellen
- Pagina met recente activiteiten
- Ongebruikelijke aanmeldingsactiviteit
- E-mails van Microsoft
- Teksten van Microsoft
- Oplichtingspraktijken met technische ondersteuning melden
Gekoppelde accounts
- Het e-mailadres of telefoonnummer wijzigen
- Een e-mailadres of telefoonnummer toevoegen
- Microsoft-accounts combineren
- Je Google-account koppelen
Wat is een Microsoft-account?
- Wat is een Microsoft-account
- Aanmelden bij een Microsoft-account
- Een nieuw Microsoft-account maken
Uw profiel bijwerken
- Uw naam of adres wijzigen
- Uw geboortedatum wijzigen
- Uw foto wijzigen
Uw account sluiten
- Een account sluiten
- Je Microsoft-account opnieuw openen
Microsoft account Meer...Minder
Nadat u verificatie in twee stappen hebt ingeschakeld of de Authenticator-app hebt ingesteld, kunnen er problemen optreden als u oudere apparaten (zoals Xbox 360 of een beveiligingscamera voor het verzenden van e-mail) gebruikt die verificatie in twee stappen niet ondersteunen.
Voor deze apparaten kunt u zich in plaats daarvan aanmelden met een app-wachtwoord. Een app-wachtwoord is een lang, willekeurig gegenereerd wachtwoord dat je slechts één keer opgeeft in plaats van je gewone wachtwoord, wanneer je je aanmeldt bij een app of apparaat die verificatie in twee stappen niet ondersteunen.
U hoeft alleen een app-wachtwoord te maken als u verificatie in twee stappen hebt ingeschakeld en een apparaat gebruikt dat dit niet ondersteunt.
Een app-wachtwoord maken
Voer de volgende stappen uit om een app-wachtwoord te maken. U kunt deze stappen voor het maken van een app-wachtwoord voor zo veel apps of apparaten herhalen als nodig.
-
Ga naar de geavanceerde beveiligingsopties van uw Microsoft-accountdashboard en schuif omlaag naar de sectie App-wachtwoorden.
Wachtwoord maken -
Voer dit app-wachtwoord in waar u anders uw normale wachtwoord voor uw Microsoft-account opgeeft in de toepassing.
Opmerking:Wanneer u eenmaal een app-wachtwoord hebt gemaakt en ingevoerd voor een bepaalde app of een bepaald apparaat, hoeft u dit meestal niet opnieuw te doen.
Ik ben mijn app-wachtwoord vergeten.
App-wachtwoorden zijn uniek voor elke aanmelding, dus u hoeft ze niet te onthouden.
Als u om een of andere reden uw referenties opnieuw moet invoeren, maakt u gewoon een nieuw app-wachtwoord.
Aanmeldmethodes voor apps en apparaten
Sommige apps of apparaten vereisen een iets andere aanmeldmethode. De meestgebruikte apps en apparaten volgen hieronder. Klik op de methode die op u van toepassing is. Deze wordt dan geopend om meer informatie weer te geven:
Wanneer je verificatie in twee stappen inschakelt, wordt je de volgende keer dat je je Xbox-profiel downloadt of je bij je Xbox-console aanmeldt gevraagd om het wachtwoord van je Microsoft-account op te geven. Voer de volgende stappen uit:
-
Een nieuw app-wachtwoord ophalen.
-
Voer in plaats van het wachtwoord voor uw Microsoft-account het app-wachtwoord in op uw Xbox 360.
-
Als u het app-wachtwoord niet steeds opnieuw wilt invoeren als u zich op deze console aanmeldt, schakelt u het selectievakje Mijn gegevens onthouden in.
-
Selecteer Aanmelden.
Als u uw Outlook.com-adres al met de bureaublad-app van Outlook voor Office 2010 of eerder hebt gesynchroniseerd, volgt u deze stappen:
-
Klik in de bureaublad-app Outlook op Bestand.
-
Klik onder Info op Accountinstellingen.
-
Dubbelklik op het Microsoft-account waarvoor u verificatie in twee stappen hebt ingeschakeld.
-
Een nieuw app-wachtwoord ophalen.
-
Geef het app-wachtwoord op in het vak Wachtwoord van het dialoogvenster dat door de bureaublad-app Outlook wordt weergegeven.
-
Als je het app-wachtwoord niet steeds opnieuw wilt invoeren als je je bij de bureaublad-app Outlook aanmeldt, schakel je het selectievakje Wachtwoord onthouden in en klik je vervolgens op OK.
Als u aan de bureaublad-app Outlook uw Microsoft-account voor Office 2010 of eerder wilt toevoegen, voert u de volgende stappen uit:
-
Klik in de bureaublad-app Outlook op Bestand.
-
Klik onder Info op Account toevoegen.
-
Voer uw naam in het vak Uw naam in. Voer in het vak E-mailadres het e-mailadres in van uw Microsoft-account.
-
Een nieuw app-wachtwoord ophalen.
-
Voer in de vakken Wachtwoord en Typ het wachtwoord opnieuw het app-wachtwoord in plaats van het wachtwoord van uw Microsoft-account in en klik vervolgens op Volgende.
Als u de standaard e-mailapp op uw Android-telefoon gebruikt, voert u de volgende stappen uit.
-
Open de e-mailapp op uw telefoon.
-
Tik op Menu en tik vervolgens op Instellingen.
-
Tik op uw Microsoft-account.
-
Tik op Instellingen voor ontvangen (onder Serverinstellingen).
-
Een nieuw app-wachtwoord ophalen.
-
Vervang het wachtwoord op uw telefoon door het app-wachtwoord.
-
Tik op Gereed.
Opmerking:Als u de e-mailapp van Outlook.com op uw Android-telefoon gebruikt, bent u klaar. U hebt geen app-wachtwoord nodig.
Als u de e-mailapp van Outlook.com op uw BlackBerry-telefoon gebruikt, voert u de volgende stappen uit:
-
Ga op uw telefoon naar Instellingen en kies vervolgens E-mailaccounts.
-
Een nieuw app-wachtwoord ophalen.
-
Vervang op de telefoon het wachtwoord voor uw Microsoft-account door het app-wachtwoord.
-
Tik op Gereed.
Als u Office2010-bestanden wilt opslaan op internet, moet u zich aanmelden met een app-wachtwoord. De stappen verschillen enigszins, afhankelijk van welke Microsoft 365-app u gebruikt.
OneNote
Ga als volgt te werk om OneNote online te synchroniseren:
-
Klik in OneNote op Bestand.
-
Klik onder Info op Instellingen en vervolgens op Synchroniseren.
Er wordt een dialoogvenster geopend waarin u wordt gevraagd het wachtwoord van uw Microsoft-account in te voeren.
-
Voer in het vak E-mailadres het e-mailadres in van uw Microsoft-account.
-
Een nieuw app-wachtwoord ophalen.
-
Voer het app-wachtwoord in het vak Wachtwoord in.
-
Als je het app-wachtwoord niet steeds opnieuw wilt invoeren als je je aanmeldt, schakel je het selectievakje Automatisch aanmelden in en klik je vervolgens op OK.
Word, Excel of PowerPoint
Ga als volgt te werk om een Word-, Excel- of PowerPoint-bestand op het web op te slaan:
-
Klik op Bestand, klik op Opslaan en verzenden en klik vervolgens op Opslaan naar web.
-
Klik op Aanmelden.
-
Voer in het vak E-mailadres het e-mailadres in van uw Microsoft-account.
-
Een nieuw app-wachtwoord ophalen.
-
Voer het app-wachtwoord in het vak Wachtwoord in.
-
Als je het app-wachtwoord niet steeds opnieuw wilt invoeren als je je aanmeldt, schakel je het selectievakje Automatisch aanmelden in en klik je vervolgens op OK.
U kunt zich aanmelden bij OneNote met het wachtwoord voor uw Microsoft-account. Als u andere Microsoft 365-apps gebruikt, ziet u iets andere berichten.
Outlook
Als u door Outlook wordt gevraagd het wachtwoord opnieuw in te voeren:
-
Klik op Ja.
-
Een nieuw app-wachtwoord ophalen.
-
Voer het app-wachtwoord in plaats van het wachtwoord voor uw Microsoft-account in.
Word, Excel of PowerPoint
Als u in Word, Excel of PowerPoint wordt gevraagd het wachtwoord voor uw Microsoft-account in te voeren:
-
Voer het e-mailadres van uw Microsoft-account in.
-
Een nieuw app-wachtwoord ophalen.
-
Voer het app-wachtwoord in plaats van het wachtwoord voor uw Microsoft-account in.
-
Als u geen app-wachtwoord telkens opnieuw wilt invoeren wanneer u zich aanmeldt bij een Microsoft 365-app, schakelt u het selectievakje Wachtwoord opslaan in mijn Mac OS-sleutelhanger in.
-
Klik op Aanmelden.
RSS-FEEDS ABONNEREN
Meer hulp nodig?
Meer opties?
Ontdekken Community
Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.
Voordelen van Microsoft 365-abonnementen
Microsoft 365-training
Microsoft-beveiliging
Toegankelijkheidscentrum
Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.
Stel een vraag aan de Microsoft-Community
Microsoft Tech Community
