Betalingswijzen voor zakelijke Microsoft-accounts beheren (2024)

  • Artikel

Wanneer u zakelijke microsoft-producten of -services koopt, kunt u een bestaande betalingswijze gebruiken om ervoor te betalen of een nieuwe toe te voegen. U kunt een creditcard of betaalpas gebruiken om te betalen voor de dingen die u koopt.

Belangrijk

  • U moet een betalingswijze gebruiken die is uitgegeven vanuit hetzelfde land of dezelfde regio als uw tenant.
  • De optie om te betalen met een bankrekening is niet meer beschikbaar.

Tip

Als u hulp nodig hebt bij de stappen in dit onderwerp, kunt u samenwerken met een Microsoft-specialist voor kleine bedrijven. Met Business Assist krijgen u en uw werknemers 24 uur per dag toegang tot specialisten in kleine bedrijven naarmate uw bedrijf groeit, van onboarding tot dagelijks gebruik.

Voordat u begint

  • Ontdek welk type factureringsrekening u hebt.
  • Als u een type Microsoft-klantovereenkomst (MCA)-factureringsrekening hebt, moet u eigenaar of inzender van een factureringsrekening zijn, of eigenaar of inzender van een factureringsprofiel om de taken in dit artikel te kunnen uitvoeren. Zie Inzicht in uw zakelijke microsoft-factureringsrekening en Uw zakelijke factureringsprofielen van Microsoft beheren voor meer informatie over factureringsaccounts en factureringsprofielrollen.
  • Als u een Microsoft Online Subscription Agreement (MOSA) hebt, moet u een globale beheerder of factureringsbeheerder zijn om de taken in dit artikel uit te voeren. Zie [Over beheerdersrollen] voor meer informatie.
  • Als u een type MCA-factureringsrekening hebt en u eigenaar of inzender van een factureringsprofiel bent, kunt u het factureringsprofiel dat wordt ondersteund door een creditcard of betaalpas of factuurbetaling gebruiken om aankopen te doen of facturen te betalen. Als u factureringsbeheerder bent, kunt u alleen een factureringsprofiel gebruiken om facturen te betalen. Zie Uw zakelijke factureringsprofielen van Microsoft beheren voor meer informatie over factureringsprofielen en -rollen.

Opmerking

Als u de persoon bent die zich heeft geregistreerd voor het abonnement, bent u automatisch eigenaar van een factureringsrekening of globale beheerder.

Een betalingsmethode toevoegen

Belangrijk

Als u een betalingswijze toevoegt, wordt deze niet gekoppeld aan abonnementen of factureringsprofielen die u hebt. Als u de nieuwe betalingswijze wilt gebruiken om een abonnement te betalen, moet u er een abonnement naar verplaatsen of een bestaande betalingswijze in een factureringsprofiel vervangen.

Als u een TYPE MOSA-factureringsrekening hebt, kunt u de betalingswijze vervangen voor alle abonnementen die een andere betalingswijze gebruiken als onderdeel van het toevoegen van een nieuwe betalingswijze. U kunt later ook een betalingswijze vervangen . Als u één abonnement wilt toewijzen aan de betalingswijze, raadpleegt u De betalingswijze vervangen voor één abonnement.

  1. Ga naar de Microsoft 365-beheercentrum.
    • Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u Facturering en vervolgens Betalingswijzen weergeven.
    • Als u de weergave Dashboard gebruikt, gaat u naar de pagina Factureringsrekeningen> en selecteert u het tabblad Betalingswijzen .
  2. Selecteer Betaalmethode toevoegen.
  3. Voer op de pagina Een betalingswijze toevoegen de gegevens voor de nieuwe betalingswijze in en selecteer vervolgens Opslaan.
  4. Als u de nieuwe betalingswijze wilt gebruiken om te betalen voor alle abonnementen waarvoor momenteel wordt betaald met een andere betalingswijze, selecteert u Een bestaande betalingswijze vervangen.
  5. Selecteer de betalingswijze die u wilt vervangen en selecteer vervolgens Vervangen.

Gegevens betalingsmethode bijwerken

U kunt de naam, het factureringsadres of de vervaldatum van een bestaande creditcard of betaalpas wijzigen. U kunt het kaartnummer echter niet wijzigen. Als het rekeningnummer is gewijzigd, kunt u dit vervangen door een andere betalingsmethode en vervolgens de oude verwijderen.

  1. Ga naar het beheercentrum.
    • Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u Facturering en vervolgens Betalingswijzen weergeven.
    • Als u de weergave Dashboard gebruikt, gaat u naar de pagina Factureringsrekeningen> en selecteert u het tabblad Betalingswijzen .
  2. Selecteer de betalingswijze die u wilt bijwerken. Selecteer Bewerken in het bewerkingsvenster.
  3. Werk de gegevens van uw betalingsmethode bij, waaronder de naam op de creditcard of betaalkaart, het factuuradres of de vervaldatum, en selecteer vervolgens Opslaan.

Belangrijk

Als u een creditcard of betaalpas bijwerkt, moet u de beveiligingscode invoeren voordat eventuele wijzigingen worden opgeslagen.

Een betalingsmethode vervangen

Wanneer u een bestaande betalingswijze vervangt, kunt u een nieuwe betalingswijze toevoegen of een betalingswijze gebruiken die al in uw account staat. U kunt de betalingswijze vervangen in de Microsoft 365-beheercentrum. De stappen voor het vervangen van een betalingswijze zijn echter afhankelijk van het type factureringsrekening dat u hebt. Ontdek welk type factureringsrekening u hebt.

  • De betalingswijze voor een factureringsprofiel vervangen (alleen mca-factureringsaccounttypen)
  • Vervang de betalingswijze voor één abonnement (alleen mosa-factureringsaccounttypen)
  • Eén betalingswijze vervangen voor alle abonnementen (alleen mosa-factureringsaccounttypen)

Belangrijk

Als u een betalingsmethode vervangt, wordt de bestaande betalingsmethode niet verwijderd. De oude betalingswijze is nog steeds beschikbaar om te selecteren en te gebruiken voor andere abonnementen en factureringsprofielen. Meer informatie over het verwijderen van een betalingswijze.

De betalingswijze voor een factureringsprofiel vervangen

Als u een type MCA-factureringsrekening hebt, kunt u de betalingswijze vervangen die is gekoppeld aan een factureringsprofiel.

  1. Ga in het beheercentrum naar de paginaFactureringsrekeningen>.
  2. Selecteer op het tabblad Overzicht een factureringsrekening.
  3. Selecteer op de pagina details van de factureringsrekening het tabblad Factureringsprofiel . Het tabblad bevat alle factureringsprofielen die zijn gekoppeld aan de geselecteerde factureringsrekening.
  4. Selecteer de naam van een factureringsprofiel om de pagina met details weer te geven.
  5. Selecteer vervangen op de pagina met details van het factureringsprofiel in de sectie Factuur- en factureringsmeldingen onder Betalingswijze.
  6. Selecteer een nieuwe betalingswijze in de vervolgkeuzelijst. Als u eerst een nieuwe betalingswijze wilt toevoegen, selecteert u Betalingswijze toevoegen, voert u de details in en selecteert u vervolgens Opslaan.
  7. Selecteer in het deelvenster Betalingswijze vervangen een andere betalingswijze in de vervolgkeuzelijst en selecteer vervolgens Vervangen.

De betalingswijze voor één abonnement vervangen

Als u een type MOSA-factureringsrekening hebt, kunt u de betalingswijze wijzigen die wordt gebruikt om voor één abonnement te betalen.

  1. Ga naar het beheercentrum.
    • Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u Facturering.
    • Als u de Dashboardweergavegebruikt, gaat u naar de pagina Facturering>Uw producten.
  2. Selecteer het abonnement waarvoor u wilt betalen met de alternatieve betalingswijze.
  3. Selecteer op de pagina met productgegevens in de sectie Abonnements- en betalingsinstellingende optie Betalingswijze vervangen.
  4. Als u eerst een nieuwe betalingswijze wilt toevoegen, selecteert u Betalingswijze toevoegen, voert u de details in en selecteert u vervolgens Opslaan.
  5. Selecteer in het deelvenster Betalingswijze vervangen een andere betalingswijze in de vervolgkeuzelijst en selecteer vervolgens Vervangen.

Eén betalingswijze vervangen voor alle abonnementen

Als u een type MOSA-factureringsrekening hebt, kunt u de betalingswijze wijzigen die wordt gebruikt om voor al uw abonnementen in één keer te betalen. Als u de betalingswijze voor slechts één abonnement wilt wijzigen, raadpleegt u De betalingswijze vervangen voor één abonnement.

  1. Ga naar het beheercentrum.
    • Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u Facturering en vervolgens Betalingswijzen weergeven.
    • Als u de weergave Dashboard gebruikt, gaat u naar de pagina Factureringsrekeningen> en selecteert u het tabblad Betalingswijzen .
  2. Selecteer de betalingswijze die u wilt vervangen. Het rechterdeelvenster bevat alle afzonderlijke abonnementen die gebruikmaken van de geselecteerde betalingswijze.
  3. Selecteer in het rechterdeelvenster Betalingsmethode vervangen voor alle items.
  4. Controleer de betalingswijzegegevens en selecteer volgende.
  5. Als u een andere betalingswijze wilt gebruiken die al is geregistreerd, selecteert u Een andere betalingswijze gebruiken. Als u een nieuwe betalingswijze wilt toevoegen, selecteert u Een betalingswijze toevoegen.
  6. Selecteer Volgende.
  7. Als u een bestaande betalingswijze wilt gebruiken, kiest u er een in de vervolgkeuzelijst en selecteert u vervolgens Volgende. Als u een nieuwe betalingswijze wilt toevoegen, voert u de gegevens in en selecteert u volgende.
  8. Bekijk de lijst met abonnementen of factureringsprofielen die worden verplaatst naar de nieuwe betalingswijze en selecteer volgende.
  9. Bekijk de laatste details voor het vervangen van uw betalingswijze en selecteer vervolgens Betalingswijze vervangen.
  10. Wanneer u klaar bent, kunt u de koppeling naar Betalingswijzen controleren selecteren of Sluiten selecteren.

Een betalingsmethode verwijderen

U kunt alleen een betalingsmethode verwijderen die niet is gekoppeld aan een abonnement of factureringsprofiel. Dit geldt voor alle abonnementen, ongeacht hun status.

Een betalingsmethode verwijderen waar geen abonnementen of factureringsprofielen aan zijn gekoppeld

Als uw betalingsmethode niet is gekoppeld aan een abonnement of factureringsprofiel, kunt u deze direct verwijderen.

  1. Ga naar het beheercentrum.
    • Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u Facturering en vervolgens Betalingswijzen weergeven.
    • Als u de weergave Dashboard gebruikt, gaat u naar de pagina Factureringsrekeningen> en selecteert u het tabblad Betalingswijzen .
  2. Selecteer de betalingswijze die u wilt verwijderen.
  3. Selecteer Verwijderen in het bewerkingsvenster.
  4. Controleer de betalingswijzegegevens en selecteer volgende.
  5. Selecteer op de volgende pagina Verwijderen en vervolgens Sluiten.

Een betalingsmethode verwijderen waar abonnementen of factureringsprofielen aan zijn gekoppeld

Als een betalingswijze is gekoppeld aan abonnementen of factureringsprofielen, vervangt u deze eerst door een bestaande betalingswijze of voegt u een nieuwe toe en verwijdert u vervolgens de oude betalingswijze.

  1. Ga naar het beheercentrum.
    • Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u Facturering en vervolgens Betalingswijzen weergeven.
    • Als u de weergave Dashboard gebruikt, gaat u naar de pagina Factureringsrekeningen> en selecteert u het tabblad Betalingswijzen .
  2. Selecteer de betalingswijze die u wilt verwijderen.
  3. Selecteer Verwijderen in het bewerkingsvenster. Het deelvenster Een betalingswijze verwijderen bevat bestaande abonnementen en factureringsprofielen die gebruikmaken van die betalingswijze.
  4. Selecteer Volgende.
  5. Als u een andere betalingswijze wilt gebruiken die al is geregistreerd, selecteert u Een andere betalingswijze gebruiken. Als u een nieuwe betalingswijze wilt toevoegen, selecteert u Een betalingswijze toevoegen.
  6. Selecteer Volgende.
  7. Als u een bestaande betalingswijze wilt gebruiken, kiest u er een in de vervolgkeuzelijst en selecteert u vervolgens Volgende. Als u een nieuwe betalingswijze wilt toevoegen, voert u de gegevens in en selecteert u volgende.
  8. Controleer de abonnementen of factureringsprofielen die u wilt verplaatsen en selecteer abonnementen verplaatsen.
  9. Controleer de details van de betalingswijze die u wilt verwijderen, selecteer Verwijderen en selecteer vervolgens Sluiten.

Problemen met betalingsmethoden oplossen

ProbleemStappen voor probleemoplossing
Mijn creditcard is geweigerd.Als u via creditcard of betaalpas betaalt, maar uw kaart wordt geweigerd, ontvangt u een e-mailbericht met de mededeling dat Microsoft de betaling niet kon verwerken. Controleer of de kaartgegevens (kaartnummer, vervaldatum, naam op de kaart en adres, inclusief plaats, provincie en postcode) exact hetzelfde worden weergegeven als op de kaart en uw afschrift. U kunt uw kaartgegevens bijwerken en de betaling opnieuw indienen. Zie Wat als ik een openstaand saldo heb? voor meer informatie.

Als u het bericht 'geweigerd' blijft zien, neemt u contact op met uw bank. Het is mogelijk dat uw kaart niet actief is of dat u onvoldoende geld hebt.

Ik wil het nummer van een creditcard of betaalpas bijwerken.U kunt de kaart niet wijzigen op een bestaande betalingswijze. Als u een creditcard- of betaalpasnummer wilt vervangen, vervangt u dit door een andere betalingswijze, waardoor alle actieve abonnementen van de betalingswijze naar de nieuwe worden verplaatst.
Ik heb slechts één creditcard of betaalpas op mijn account en ik wil deze verwijderen.Als u slechts één betalingswijze hebt, volgt u de stappen in Een betalingswijze verwijderen.
Ik kan mijn creditcard of betaalpas niet toevoegen.U moet een betalingswijze gebruiken die is uitgegeven vanuit hetzelfde land of dezelfde regio als uw tenant. Als u problemen ondervindt bij het invoeren van uw creditcard- of betaalpasgegevens, kunt u contact opnemen met de ondersteuning.

Verwante onderwerpen

Betalingsopties voor uw Zakelijke Microsoft-abonnement (artikel)
Uw zakelijke factureringsprofielen van Microsoft beheren (artikel)
Uw factureringsfrequentie wijzigen (artikel)

Betalingswijzen voor zakelijke Microsoft-accounts beheren (2024)

FAQs

What is Microsoft charging me for? ›

MICROSOFT SUPPORTIf you don't recognize a charge on your account, go to the Manage your payments page of your Microsoft account dashboard and select "Investigate". Learn more. Here are the most likely causes for an unrecognized charge: A Microsoft subscription has recurring billing enabled.

Why do I keep getting Microsoft account problem notices? ›

tl;dr: That notification message means you need to rummage around in Settings > Accounts > Sign-in options until you find something related to an MS account that Microsoft thinks you might need to do or be reminded about.

How to fix Microsoft account error? ›

If you can't sign into your Microsoft account, most issues can be identified by our sign-in helper tool. The tool will ask you to enter the email address or mobile phone number you're trying to sign in with and check the details you provide.

Does Microsoft ever ask you to verify your account? ›

When you sign in to your Microsoft account, we may ask for additional proof that it's really you. You can add up to 10 different ways to verify your sign-in, and you can choose from: An email address or phone number.

How can I stop Microsoft taking money from my account? ›

Locate your subscription and then select Manage. Do one of the following: If you see a Turn on recurring billing link, choose it to turn recurring billing on. If you see a Cancel link, choose it to cancel the subscription.

Why is Microsoft charging me $75? ›

Here are some information that might help you with the recurring charge from Microsoft 365 on your credit card. Here are the most likely causes for an unrecognized charge:A Microsoft subscription has recurring billing enabled. Someone you know, such as a family member, bought something with your card.

Why is my Microsoft account frozen? ›

You may see an "account frozen" message and icon if you have exceeded your storage allowance and/or haven't signed in for a long time. You just need to get back under your Microsoft storage quota to get access to your files again.

Does Microsoft issue security alerts? ›

Microsoft prioritizes account security and works to prevent people from signing in without your permission. When we notice a sign-in attempt from a new location or device, we help protect the account by sending you an email message and an SMS alert.

Is someone trying to log into my Microsoft account? ›

If you get an email about unusual activity on your Microsoft account, or if you're worried that someone else might have used your account, go to the Recent activity page. You'll see when your Microsoft account was signed in during the last 30 days, along with any device or app-specific info.

Why is Microsoft blocking my account? ›

It's possible that your account has been locked due to security reasons, such as too many incorrect login attempts or suspicious activity. I would like to inform you at the beginning that Microsoft account recovery is managed by a completely automated server, and we do not have manual access to it.

Is something wrong with Microsoft? ›

User reports indicate no current problems at Microsoft 365.

Can I live chat with Microsoft support? ›

Additional help is available if you need it, including live chat with a Microsoft specialist.

What do I do if I can't verify my Microsoft account? ›

Double-check your email address, phone number, and other details to ensure that they're accurate. If you're still having trouble, try clearing your browser's cache and cookies, and then try again. If the issue persists, you can contact Microsoft support for further assistance.

How do I know if a Microsoft security alert email is real? ›

What do Microsoft alert emails look like? Authentic Microsoft Alert emails feature the Microsoft logo, and usually come from the @accountprotection.microsoft.com address. Check the formatting of the email to ensure it aligns with previous emails from Microsoft, and be wary of any suspicious links.

How long does it take for Microsoft to verify your account? ›

Typically, the verification process for an Azure free subscription can take anywhere from a few minutes to a few hours, but in some cases, it may take up to 72 hours to complete the verification process.

What Microsoft subscription am I paying for? ›

Click Settings, and then under My app settings, choose Office 365. On the My account page, choose Subscriptions. You'll see the services that you're licensed to use, such as the latest desktop version of Microsoft 365, SharePoint in Microsoft 365 or OneDrive for work or school, and Exchange Online.

Why would I have a Microsoft subscription? ›

Other subscription plans

With a Microsoft 365 Personal or Family subscription, you'll always have the most up-to-date modern productivity tools from Microsoft all with the latest features, fixes, and security updates.

How do I get Microsoft to stop charging me? ›

How to cancel a Microsoft 365 subscription. Go to the Manage subscription page and if prompted, sign in with the same Microsoft account you used to purchase your Microsoft 365 subscription. Select Cancel subscription (it might say Upgrade or cancel).

What is Microsoft charging me 9.99 for? ›

I understand that you receive a charge for 9.99 and this can be related to a Microsoft product subscription. Please follow the steps below to cancel a Microsoft subscription. Go to Services & subscriptions and sign in with the Microsoft account you used to purchase your subscription. It's important to use that account.

References

Top Articles
Latest Posts
Recommended Articles
Article information

Author: Cheryll Lueilwitz

Last Updated:

Views: 5806

Rating: 4.3 / 5 (74 voted)

Reviews: 89% of readers found this page helpful

Author information

Name: Cheryll Lueilwitz

Birthday: 1997-12-23

Address: 4653 O'Kon Hill, Lake Juanstad, AR 65469

Phone: +494124489301

Job: Marketing Representative

Hobby: Reading, Ice skating, Foraging, BASE jumping, Hiking, Skateboarding, Kayaking

Introduction: My name is Cheryll Lueilwitz, I am a sparkling, clean, super, lucky, joyous, outstanding, lucky person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.